Crise sanitaire et Covid-19 : les nouveaux enjeux de la vidéosurveillance

Le monde est bouleversé depuis début 2020 par une crise sanitaire sans précédent. Veiller au respect des gestes barrières, réguler les flux de populations dans les grandes structures, mettre la technologie au service de la santé... La vidéosurveillance a un rôle important à jouer pour assurer la sécurité des biens et des personnes. Quels sont les nouveaux usages en entreprise ? Que dit la loi en France ? Quelles sont les bonnes pratiques à adopter ? État des lieux.

Quand santé et technologie se rencontrent

À l'heure d'une pandémie qui impacte tous les secteurs d'activité, le domaine de la vidéosurveillance doit lui aussi s'adapter. La santé est devenue un enjeu prioritaire, et ses infrastructures doivent répondre au mieux à l'urgence médicale. À l'hôpital notamment, installer un système de caméras de surveillance est utile à plusieurs niveaux :

·       Éviter les vols et infractions

·       Sécuriser le parking

·       Éviter les agressions

Mais quel rôle peut avoir la technologie de vidéosurveillance pour éviter la transmission d'un virus ? Une des spécificités du Covid-19 est sa longue résistance sur les matériaux de type plastique ou métal. En effet, il peut rester jusqu'à plusieurs heures sur une poignée de porte. Installer un système de reconnaissance faciale, anonyme et non-enregistrée aux portes internes des hôpitaux permet de laisser aux médecins, sages-femmes ou infirmières les mains totalement libres et d'éviter bon nombre de points de contact tactiles risqués.

Du côté des entrepôts ou pharmacies, une bonne installation de vidéosurveillance thermique permettra de repérer les intrus indésirables et ainsi d'éviter les vols de masques et de futurs vaccins.

Améliorer l'équipement de son entreprise

La conjoncture actuelle peut être l'occasion d'améliorer un système de vidéosurveillance vieillissant dans votre entreprise. Les nouvelles fonctionnalités technologiques liées à l'intelligence artificielle permettent de mieux répondre aux nouveaux usages inhérents au contexte sanitaire. Avec l'essor du télétravail dans les grands groupes, une installation de vidéosurveillance en entreprise fournit en temps réel l'information du nombre de personnes présentes dans les bureaux. La régulation des flux se fait alors naturellement par les salariés, qui décident s'ils préfèrent ou non rester chez eux.

Côté contrôle d'accès, les systèmes non-tactiles de reconnaissance faciale sont précieux pour éviter de contaminer les surfaces. Leur utilisation peut être effectuée sans enregistrement afin de préserver l'anonymat des personnes entrantes et sortantes.

La vidéosurveillance au service de la distanciation sociale

Dans les halls, les grands patios et autres centres commerciaux, la distanciation sociale est de mise. Pour réguler les flux, signalétiques et emploi de vigiles sont efficaces mais pas toujours suffisants. L'installation d'écrans de surveillance et de messages à destination des visiteurs pour les inviter à patienter peut faire gagner un temps (et un argent !) précieux en évitant de mobiliser des moyens humains trop importants. Ainsi, les logiciels de comptages de personne au mètre carré fournis avec les équipements de vidéosurveillance sont de plus en plus plébiscités.

 

Par ailleurs, afin de sécuriser aussi le secteur événementiel fortement impacté par la crise, les installateurs de vidéosurveillance mettent en place des solutions de location.

Le point sur la législation en France

Dans les bureaux, entrepôts, centres commerciaux, sur les chantiers... L'installation de caméras de vidéosurveillance en entreprise est désormais largement répandue. Mais pour veiller au bon respect des gestes barrière, du port du masque et de la distanciation sociale tout en respectant les droits des personnes, il est important de s'adapter aux réglementations en vigueur.

Au travail

"Un employeur ne peut pas installer des caméras dans ses locaux sans définir un objectif, qui doit être légal et légitime." - la CNIL

Le système de vidéosurveillance d'une entreprise doit être installé de manière à respecter la vie privée des salariés. Il est possible de filmer les entrées et sorties des bâtiments ainsi que les couloirs et les issues de secours. Bien entendu, les zones où sont stockées des biens et marchandises de valeur peuvent être équipées en premier lieu.

Sur la voie publique

Selon la CNIL, "...seules les autorités publiques (les mairies notamment) peuvent filmer la voie publique. Ni les entreprises, ni les établissements publics ne peuvent filmer la voie publique. Ils peuvent seulement filmer les abords immédiats de leurs bâtiments et installations (la façade extérieure par exemple mais pas la rue en tant que telle) dans les lieux susceptibles d'être exposés à des actes de terrorisme." Afin de ne pas avoir de mauvaise surprise en cas de bande vidéo inexploitable, il est important de prendre en compte ce point lors d'une installation complexe de vidéosurveiilance, notamment dans la sécurisation d'un périmètre conséquent.

Dans les immeubles

Toujours dans le but de préserver la vie privée des habitants, l'installation d'un système de vidéosurveillance dans un immeuble doit être pensée au niveau des espaces communs. Local vélos et poubelles, parkings, hall d'entrée et ascenseur sont autorisés, et les images peuvent être consultées par le conseil syndical ou le gardien en cas d'effraction ou de vandalisme.

À noter que si les caméras sont disposées dans un lieu ne recevant pas de public (réserves, lieux dédiés au personnel, entrepôt de stockage...) une déclaration à la CNIL n'est pas nécessaire. Pour les zones marchandes et autres lieux ouverts au public, "le dispositif doit être autorisé par le préfet du département (le préfet de police à Paris). Le formulaire peut être retiré auprès des services de la préfecture du département ou téléchargé sur le site du ministère de l'Intérieur". Dans tous les cas de figure, un panneau informatif du système de vidéosurveillance est obligatoire.

Les bonnes pratiques à adopter pour votre installation

Miser sur l'intelligence des caméras

"La vidéosurveillance est un outil pour faciliter le bon respect des réglementations" -

Un dispositif de vidéosurveillance ne se suffit pas à lui-même. Pour être efficace, il doit être

accompagné d'un logiciel d'analyse de ses résultats. La crise du Covid-19 étend de façon considérable

le champ de couverture des caméras, à la fois pour veiller au bon respect des nouvelles mesures sanitaires et limiter les délits qui en découlent. Elle étend aussi par conséquent le stockage des données vidéo. L'intelligence artificielle sera utile pour les trier, les exploiter au mieux et bénéficier des bonnes informations au bon moment.

Faire bon usage des caméras thermiques

La technologie de vidéosurveillance thermique est sous le feu des projecteurs de l'actualité. La fiabilité de son utilisation à des fins de télémesure de la température corporelle n'est pas optimale pour détecter les cas de Covid-19 et l'Association Nationale de la Vidéoprotection (AN2V) a rendu un avis défavorable à son utilisation sauf exception. Néanmoins, elle est d'une efficacité redoutable pour révéler la présence d'individus malveillants sur un site protégé, de jour comme de nuit. À privilégier donc pour sécuriser un entrepôt ou les bureaux d'une entreprise de plus de 500 salariés.

Penser à une interphonie de qualité

Depuis le confinement, les demandes en interphonie ne cessent de croître auprès des installateurs de vidéosurveillance. Avec l'augmentation des livraisons à domicile et les appels d'urgence, ceux-ci s'adaptent à ce nouveau besoin et proposent des solutions IP.

Vidéosurveiller au-delà de la crise

Si le contexte sanitaire actuel a un véritable impact sur les problématiques liées à la vidéosurveillance, il est intéressant de voir plus loin. En effet, les applications ne se limitent pas à un simple contrôle des citoyens ou des salariés. La technologie couplée à l'intelligence artificielle intervient davantage pour faciliter que pour sanctionner. En limitant le recours aux moyens humains et en régulant les flux de populations, l'usage de la vidéosurveillance dépasse le besoin de limiter la transmission d'un virus pour s'inscrire dans la durée au service d'un monde ultra connecté.

Voir les produits de vidéosurveillance sur le site IDMS cliquez sur le lien suivant : vidéosurveillance

Partager cette publication

commentaires (0)

Aucun commentaire pour le moment